称美容院三职员花五小时硬销 清洁嫂买万元配套
来自联合晚报 日期 2020年9月10日 2:50 PM
三名美容院职员一唱一和，花了五小时进行硬促销，不谙英语的63岁清洁嫂不堪压力，懵懵懂懂之间买了价值超过1万3000元的美容配套和美容产品！
你有被硬销的经历吗？
提到美容院，相信大家最担心就是做完疗程后遇到以下的情景 ：
美容师：「哇！疗程效果好好啊，所有斑点都没有了，皮肤白白滑滑！你可以用优惠价加入我们的疗程，包你美美的！」
客人：「不需要……我的其他美容院产品都还没用完……」
美容师：「不同的！我们用的配方同其他公司相差很多！你现在不认真保养，到时你想回来找我们帮忙，我们都未必帮得到你！」
客人：「我再想想先……」
美容师：「我们的优惠做完今天就没了！」
客人：「我真的想要再想想看……」
最后都要经历三番四次的推荐，你才可以完完整整的离开美容店。
为什么会有硬销呢？
相信不少客人都曾经遇过上述的情况，原因是什么？因为美容院一般都使用超便宜试做来吸引新客户，而美容店为了赚回当中试做的成本及获利，当然对进行试做的客人感到如获至宝！还是广东人老套的一句话，“边有咁大只蛤乸随街跳㗎”？
被指“头皮生虫” 三元理发变签4799元配套
来自 / 联合晚报 日期 / 2019年11月22日 3:54 PM
美发师替半秃头阿伯检查头皮后，指阿伯的头皮长虫，要他签购近五千元的“去虫与护理”配套，把阿伯的家人气得火冒三丈。幸好美发院同意退款，才让阿伯的钱包没有因“生虫”风波而大出血。
三元理发变签下4799元的护发配套！阿伯被邻里美发院三元剪头发促销吸引，结果美发师告诉他头皮“生虫”，吓得阿伯糊里糊涂签下4799元护发配套，家人得知后大发雷霆到美发院要求退款。
网民Fiona Han本周一（11月18日）看到父亲顶着一头新发型回家，还没来得及称赞就被告知，他在美发院消费了4799元，把家人吓了一跳。
家人一问之下得知，原来父亲是到义顺忠邦一家连锁美发院New Gen Studio剪头发，原本美发院说理发收费仅三元，但坐下后美发师为他进行头发扫描，然后展示影像说他头皮长虫，把他吓了一跳，在对方的游说下签购昂贵的头螨（demodex）头发护理配套。
“这是一家邻里美发院，但竟向半秃头的老人家推销4799元的昂贵护发配套，这护理是镀金的吗？”
根据美发院提供的单据，阿伯购买的是买10送2的12次头发护理配套，原价5999元，经过20%折扣后价格是4799元，他用信用卡付还3000元，剩余1799元则用星网电子付款（NETS）偿还。
家人非常不满，怒气冲冲到美发院要求退款。经过一轮协商后，美发院同意退款，收299元做为阿伯当天护发费用，然后退还剩余的4500元。
Fiona Han事后带父亲咨询皮肤科专家，证实其头皮并没有生虫，他的干燥头皮只需简单护理。
她上网发文提醒大家要小心，贴文被转发超过900次，多名网民也揭发自己的经历。
网民揭露类似经历
网民网上揭露类似经历，指自己也曾签下昂贵配套。
网民Jeffrey Heng在Fiona Han的贴文留言说：“我太太也曾在这店被强硬推销1000多元的配套，经过几次周旋后获得退款。”去年，也有一名短发阿嫲投诉，投诉美发院的员工向她推销两元剪发，结果却要她花上百元护理头发。
美发院老板：阿伯是自愿签购配套
连锁美发院老板受访时解释，事前已经跟顾客解释清楚价格，阿伯是自愿签购配套，事后反悔也获得退款。
New Gen Studio老板庄先生（31岁）今早向记者解释，美发师免费为阿伯检测头皮后发现有螨虫，然后介绍相关的护理配套，而阿伯是在自愿的情况下同意签购配套。
他说：“除了去螨虫服务，阿伯的配套包括头皮护理、淋巴排毒、电疗和修复护理。这些护理价格超过599元，我们提供优惠价格399元，而且还10次送两次，事前已经向顾客讲清楚价格。”
他强调，阿伯其实年纪并没有很大，他是在清楚价格的情况下签购配套。
“事后他的家人来店里要求取消配套，我们也同意退款了，当时这名顾客还感到不好意思，发信息道歉说造成我们的麻烦。没想到几天后他的家人把这事情放上网，形容我们恶性行销，影响我们的名誉。”